決済アプリ「PayPay」の利用ユーザー数、前月比13倍に 総額100億円・20%還元キャンペーンのマーケティング施策の効果は?

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PayPay100億円あげちゃうキャンペーン
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(トップ画像はPayPay公式サイト

フラーが提供するアプリ分析プラットフォーム「App Ape」で蓄積するアプリのビッグデータによると、スマホ決済サービスアプリ「PayPay(ペイペイ)」の利用者がここ2週間で急増しており、12月4日の日間利用者数(DAU)は前月に比べ13倍の水準で推移していることが分かりました。

PayPayとは

PayPayアプリの概要
[Google Playより引用]

 PayPayは、アプリの画面に表示するQRコードやバーコードを店舗のレジなどでスキャンすることで、スマホ単体で簡単に代金の支払いができる決済サービスです。

スマホで利用登録から決済まで完了できることに加え、利用履歴が残ることや利用金額に応じたボーナスポイントがたまるのが特徴です。
PayPay株式会社はヤフー株式会社とソフトバンク株式会社の合弁会社で、アプリは10月5日にローンチしました。

ボーナス付与が圧倒的なインセンティブに

PayPayは12月4日から、PayPay加盟店でPayPay決済で支払いをしたユーザーを対象に、決済金額の20%相当のPayPayボーナスを付与する「100億円あげちゃうキャンペーン」を開始しました(ボーナス付与の上限は月額5万円)。

コンビニチェーンのファミリーマートや大手家電量販店のビックカメラなどPayPayが使える加盟実店舗の多さに加え、高率のボーナスポイントがインセンティブとなり、利用が殺到。キャンペーンに合わせたTVCMをで認知も幅広く獲得。お店への客足と利用ユーザーが爆発的に増加しました。

PayPayの利用が急増、キャンペーン開始前の13倍に

PayPayアプリの所持者数推移
[データ元: App Ape(国内数万台のAndroid端末を分析)/アクティブ数はApp Ape 推定による ]
[推定所持ユーザー:そのアプリの対象期間におけるApp Apeのパネルユーザーのうち、そのアプリを所持しているユーザーの割合 × 日本のAndroid利用者数]

App ApeのダッシュボードでPayPayの日別の所持者数の推移を見ると、11月22日から急増し、2週間で7倍と大きく増やしています。

PayPayアプリの日間アクティブ利用者数推移
[データ元: App Ape(国内数万台のAndroid端末を分析)/アクティブ数はApp Ape 推定による ]
[DAU (Daily Active Users): そのアプリの対象期間における、日間アクティブユーザー数であり、1日に一度でもそのアプリを起動したユーザーの数]

DAUを見ると、キャンペーン当日には前月の13倍を記録しました。

PayPayアプリのストアランキング推移
[データ元: Google Play]

所持者数の増加に伴い、 Google Playのファイナンスカテゴリ無料ランキングでも11月23日から首位を維持しています。

利用殺到で障害発生も

PayPayの障害発生状況
[PayPay公式サイトより]

利用急増の影響で、12月4日12時45分ごろから13時56分ごろまでPayPayサービスがつながりにくい状態になりました。また、18時14分ごろから18時31分ごろには、PayPayサービスが利用できない状態にもなりました。記事執筆時点の5日10時現在もサービスにつながりにくい状態が断続的に続いています。

障害がPayPayアプリに与えた影響
[データ元: App Ape(国内数万台のAndroid端末を分析)/アクティブ数はApp Ape 推定による ]
[HAU(Hourly Active User):そのアプリの対象期間における、時間帯ごとのアクティブユーザー数であり、その時間に一度でもそのアプリを起動したユーザーの数]

実際、App Apeで利用時間帯別の利用者数を見ると、キャンペーンを開始した9時から利用が急増し、障害が発生した12時台にユーザーが減少。その後、18時にかけて一気に伸び、障害の発生からか再び減りました。

キャンペーン期間中どこまで伸びる?

PayPayの大きな伸びは、スマホアプリマーケティング施策におけるインセンティブとしてのボーナスポイント付与の強力さをあらためて証明するだけでなく、スマホ決済サービスの本格的な認知と浸透の大きなきっかけとなる可能性があります。PayPayだけでなく、キャンペーン期間中のファイナンスアプリ全体の動向に注目する必要がありそうです。

12月6日追記:
「PayPay(ペイペイ)」の12月5日の日間利用者数(DAU)が、前月同日の24倍を記録しました。買い物客が増える週末にかけて、さらに利用が伸びる可能性もあります。下記の記事をごらんください。
参考:【速報】「PayPay」利用者わずか2日で24倍に 総額100億円・20%還元キャンペーンが奏功

【速報】「PayPay」利用者わずか2日で24倍に 総額100億円・20%還元キャンペーンが奏功

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